داستان برند، عجب داستانی دارد
داستان برند، عجب داستانی دارد
موضوع اصلی:
برند به داستان نیاز ندارد
مشتری به داستان نیاز دارد. ظاهرا تب داستان برند بالا گرفته
یک. از دایرکتهایی که درخواست پست در این باره میکنند میفهمم
دو . از رزومه ها
برخی در رزومه هایشان مینویسند استاد داستانسرایی در برندینگ
بخشی از یک گفتگو:
– داستان برند داستانش چیه که نوشتید تخصص ویژه در مکتب اسطوره سازی برند دارید؟
فرمودند: مثل کلیله و دمنه، فرهنگ ما پر از اسطوره هاست، اول باید از طریق شهود به داستان شخصی خودت پی ببری و بعد داستان خودت رو خلق کنی.
پرسیدم:
الان برای همین هلدینگ باید چجوری داستان برند بگیم؟
گفتند: مدیر عامل باید تست شخصیتی بده! بعد که آرکتایپش معلوم شد، میشه داستان سفر قهرمانیش رو نوشت.
از کودکی و ضعف تا رسیدن به قدرت و نقطه اوج و تبدیل شدن به یک مرشد.
در هر مرحله یک اسطوره نماد رشد ایشون یعنی کارآفرینه!
– ربطش به داستان برند برای مشتری؟؟؟
… بگذریم
اگر در ادبیات موضوعی داستان برند جستجو کنید، روشها و مدلهای مختلفی رو میبینید.
مدل آکر و میلر رو ببینیم
دیوید آکر در کتاب ” خلق داستانهای امضادار برای برند” نکته جالبی را میگوید:
بسته به هویت برند (فوائد، ارزشها ، شخصیت ، لحن و کلمات برند) و بسته به نوع اهداف و متناسب با موانعی که بر سر راه برند و یا مشتری است، یکی از قالبهای قصه گویی انتخاب میشود. (برخی از قالبها در اسلاید دوم آمده است)
از طرف دیگر
مدل ساده آقای میلر مبتنی بر شخصیت مشتری است.
میگوید هر مشتری، مشکلی در پیش روی خود دارد و بر این مبنا، یک راهنما ظاهر میشود (برند شما) که او را دعوت به عبور از این مانع می کند و مانع شکست خوردنش می شود.
پس باید ابتدا مشکلات مشتری را شناسایی کنیم، در پایان این مشتری است که باید فایده ببرد.
مشکلات مشتریان، از نظر آقای میلر در جهت بقای انسان است مانند:
صرفه جویی در منابع مالی و زمان،
ایجاد ارتباط با دیگران،
کسب جایگاه اجتماعی،
ذخیره کردن منابع و …
که داستان برند باید راه حلی برای ایشان ارائه کند.
داستانی که شخصیت و لحن برند را هربار تغییر دهد، داستان نیست و زهر است.
بسته به نیاز مشتریان، یک قالب داستانگویی متناسب با وضعیت ما انتخاب میشود
برای دیدن مثال میتوانید به مطلب زیر مراجعه کنید:
.۱۰ Amazing Brand Story Examples
By Lisa Lacy.
ظاهرا درجریان مد شدن داستان برند هستیم و حالاحالاها شاهد این بحثها خواهیم بود.
برگرفته از صفحه اینستاگرام دکتر فرزاد مقدم
